Kominike PVT LTD（以下「当社」といいます）が提供する「KOMINIKE（コミュニケ）」（以下「本サービス」といいます）における返品、キャンセルおよび返金の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 本サービスの性質
本サービスは、インターネットを通じて提供されるクラウド型のソフトウェアサービス（SaaS）です。物理的な商品の配送を伴わないため、商品の返品という概念はございません。
2. 無料トライアル
当社は、有料プランのお申し込み前にご利用いただける無料トライアル期間を設けております。機能および使用感については、無料トライアル期間中に十分にご確認くださいますようお願いいたします。
3. お客様都合による解約
利用者は、いつでも本サービスの解約手続きを行うことができます。解約のお申し出は、次回更新日の前日までに行っていただく必要があります。解約後も、既に経過した契約期間の末日までは本サービスをご利用いただけます。
4. 返金の取り扱い
本サービスの性質上、お支払いいただいた利用料金は、原則として返金いたしません。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、当社の判断により、全部または一部を返金いたします。
- 当社の責めに帰すべき事由により、本サービスが相当期間にわたり利用できなかった場合
- 当社の請求処理の誤りにより、二重請求または過大請求が発生した場合
- その他、当社が返金を相当と認めた場合
5. 返金のご請求方法
返金をご希望の場合は、請求日から30日以内に、登録済みのメールアドレスから [email protected] 宛にご連絡ください。ご連絡の際は、お客様のお名前、会社名、ご登録メールアドレス、対象のご請求日および返金をご希望される理由をご記載ください。
6. 返金の時期および方法
返金を承諾した場合、当社は原則としてご承諾の連絡から10営業日以内に、お支払い時と同一の決済手段により返金いたします。ご利用の金融機関または決済事業者の処理により、実際のご入金までにさらに日数を要する場合があります。
7. 特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- Kominike PVT LTD
- 所在地
- Dimuthu Mangala Road, Beliatta, Sri Lanka
- お問い合わせ
- [email protected]
- 電話番号
- 070-9003-6756（受付時間：平日 9:00〜18:00）
- 販売価格
- 料金ページに記載の金額（表示価格に従います）
- 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続に必要な通信料金等はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
- 当社所定の方法によるお支払い
- お支払い時期
- お申し込み時、および以後の各更新日
- サービスの提供時期
- お申し込み手続きの完了後、直ちにご利用いただけます。
- 返品・キャンセル
- 本ページに記載のとおり
制定日：2026年8月30日
最終改定日：2026年8月30日
ご不明な点は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。